Soyons francs et réalistes. Sur certains projets web, il n’est pas possible financièrement d’impliquer à tous les stades de la réflexion conceptuelle ergonomique et fonctionnelle des tests utilisateurs.
Depuis la semaine dernière, je travaille sur la définition de critères de sélection d’une voiture d’occasion. Comme toute conception d’interface, il y a plusieurs sources d’inspiration, et plusieurs sources de validation.
L’inspiration :
- aller voir ce que les autres font (un benchmark),
- consulter les avis d’experts (consulter les divers sites que je cite en référence),
- des sources documentaires du secteur sur la cible (études sur les acheteurs de voitures d’occasion).
Toutes ces sources d’information permettent de constituer “un avis d’expert“, de poser des premiers éléments de conception. Dans le cas présent, il s’agissait de définir quels critères selectionner en majeur pour le moteur de recherche sur le site : le modèle ? la marque ? le kilométrage ? autre ?
Une fois cet avis d’expert constitué, comment le valider ?
La version “top” : avoir un budget provisionné permettant de lancer une étude auprés d’un pannel représentatif et valider cette conception experte.
La version “budget limité, planning serré” ? Un questionnaire en ligne envoyé à un maximum de personnes autour de vous à l’aide d’un outil très pratique : zoomerang.
Tenez, le questionnaire n’est pas encore terminé. Je vous invite à y répondre à votre tour et à vous faire une idée.
Je vous donnerai quelques éléments de résultats de questionnaire lors d’un prochain post. Je vous assure que ce questionnaire, sans être l’excellence, j’en conviens, en termes méthodologiques, permet de corriger certains points de conception rapidement et facilement. Testez !
Publié par cecilefredon 
Publié par cecilefredon 