Le portail Orange moins accessible selon les pays ?

L’accessibilité, c’est le fait de rendre accessible un site internet à toute personne, quelque soit son équipement informatique, sa maitrise de l’outil ou ses capacités physiques.

Les différentes entreprises présentes sur le web utilisent des solutions techniques variées pour essayer de répondre à cette nécessité qui est inscrite depuis 2005 dans la loi pour l’égalité des droits et des chances.

L’accessibilité, en France, est un sujet pris en compte, mais pas à la mesure de ce qu’il devrait. Le comparatif du portail de l’opérateur orange, en France et en Espagne, en est une belle illustration.

Le portail espagnol présente une politique d’accessibilité visible et affirmée, quand le portail français occulte cet aspect dans ses entrées principales.

En étudiant les navigations de bas de page, on peut également s’apercevoir que le portail français porte une attention plus grande sur la protection des mineurs et l’environnement (thèmes traités de manière plus mineure en Espagne) que sur le thème plus large d’accessibilité.

Pour que ce thème soit véritablement traité par les entreprises, il faudrait certes que l’opinion publique s’en saisisse véritablement (comme en Espagne, à l’aide notamment d’un réseau associatif très actif en ce sens) mais pas seulement car, créer un site accessible, c’est aussi garantir un accès aux moteurs de recherche.

Un site sera d’autant plus présent dans les moteurs de recherche qu’il sera accessible aux robots qui viennent parcourir le code informatique qui le compose. Il y a donc un intérêt plus commercial au delà des bonnes intentions ! Alors, on s’y met quand en France ?

 

Les doigts dans le nez ?

Finger in the nose, c’est le nom d’une marque de fringues de luxe pour enfants. On pourrait penser que consulter leur site soit, du coup, un jeu d’enfant. Boum, badaboum. Deux petites erreurs d’entrée sur le site provoquent assez rapidement énervement, frustration ou tout simplement invitent à repartir direct vers d’autres destinations virtuelles.

La page d’accueil propose, dans une configuration d’écran standard aujourd’hui*, l’écran suivant :

Je n’ai aucune indication de clic, d’entrée. J’ai personnellement pensé, dans un premier temps, que ce n’était qu’une page décorative et non un site internet. Mais en cherchant bien, et donc en « scrollant » (descendre dans la page à l’aide de l’ascenseur de droite), les boutons d’action apparaissent. C’est un premier frein dans la navigation.

Seconde étape : un clic sur « products ». Là, plutôt que d’ouvrir une page en tant que tel, c’est un pop up (une petite fenêtre supposée s’ouvrir en surimpression sur votre écran) qui…se trouve bloqué par mon navigateur (là encore, une configuration de navigateur très courante, tant chez Internet explorer que chez Firefox pour interdire la publicité intempestive).

Cette expérience se prolonge par la diffusion dans le pop up d’une animation de produits, qui ne me donne aucun moyen d’agir sur la vidéo pour visualiser avec attention un produit plus qu’un autre. Frustrant !

Allez, c’est dommage, la collection est plutôt chic, les visuels élégants mais l’expérience virtuelle plutôt frustrante pour une majorité d’internautes… non ? Essayez et dites moi tout…

*un écran standard ? C’est la configuration utilisée par une majorité d’internautes et, pour faire simple, c’est la taille en pixels de ce que vous pouvez visualiser dans votre navigateur sans scroller (pour faire très simple). Vous pouvez le configurer vous-même en effectuant un clic droit sur le bureau de votre ordinateur et en changeant le curseur de configuration d’écran dans propriétés (sur un PC). Il y a quelques années, il fallait ainsi créer des sites internet qui soient visibles dans le format 800pixelsx600pixels. Aujourd’hui une majorité d’internautes a un ordinateur configuré sur un format 1024. En bref, on peut exprimer plus de choses en largeur et en hauteur qui soit visible pour l’internaute sans scroller. Ouf.

Cette donnée est très importante en ergonomie. Il faut mettre les boutons d’action essentiels dans cette partie visible de l’écran de l’internaute car…nous sommes tous feignants.