C’est un article anglo-saxon (consulter l’article original sur getelastic.com) qui vient compléter mon propos de mercredi dernier, sur les pages d’atterrissage et le fait de prendre en compte l’utilisateur à tous les stades de la conception. L’article en question énonce les règles à prendre en compte pour constituer une expérience utilisateur satisfaisante depuis l’introduction de mots clés dans le moteur de recherche jusqu’à l’achat. Le leitmotiv de ces règles ? Envisager vraiment ce que veulent ces consommateurs. En voici la liste « traduite » par mes soins :
Qu’est-ce qu’un internaute veut vraiment comme expérience de recherche ?
- Je veux entrer 2, 3, 4 mots dans Google
- Je veux utiliser mes propres mots, pas les vôtres (les consommateurs pourraient penser l’ordre des mots de manière différente ou à des synonymes comme running , basket, tennis etc.)
- Je veux que vous gériez ma manière d’écrire et mes fautes d’orthographe
- Je veux trouver votre pub sur la première page de recherche, dans la partie visible de l’écran (les consommateurs attentent de recherches précises des résultats probants. Des mots clés du produit sont importants pour de plus hauts taux de clic)
- Je veux que le texte de la publicité m’aide à choisir
- Je veux que le texte de cette publicité soit honnête (si vous mettez en avant un produit, il vaut mieux que cette publicité mène à la page produit, et non la page d’accueil ou la page catégorie. Les prix doivent être les mêmes)
- Je veux une page de destination qui se charge rapidement
- Je veux une page de destination qui me laisse faire ce que je veux faire le plus rapidement possible
C’est une problématique sur laquelle travaillent nombre d’acteurs du web : les agences (Vous pouvez notamment consulter la méthodologie « After The click » développée par la mienne) ou les référenceurs.
Avouez que si tous ces points étaient respectés, nous aurions des expériences de recherche plus efficaces, non ?
