…et mettre toutes les chances de son côté (pour que le destinataire l’ouvre en toute confiance et apprécie son contenu) ?
Une astuce permet de répondre en partie à ce besoin : tester l’e-mailing en desactivant les images du navigateur.
Exemple : J’ai reçu dans outlook, mon logiciel de messagerie professionel, un e-mailing de la part d’une nouvelle initiative de Site/blog féminin participatif (les copines s’en mailent). Outlook 2007 est un logiciel qui vise à assurer un maximum de sécurité. Par voie de conséquence, il desactive tout ce qui se télécharge (pour éviter les virus), et donc les images. Il demande à l’utilisateur de faire le choix par lui-même d’activer les image ou non.
Un e-mail arrive donc par défaut sans images dans outlook (un logiciel microsoft utilisé par de nombreux internautes dans le monde). J’ai reçu l’e-mail suivant :
J’ai cru à un spam (=courrier non sollicité, contenant de la publicité -illicite- bien souvent). Le ton, volontairement provocateur, très personnel, demandait en effet de connaître l’origine et l’identité de l’expediteur.
Il était nécessaire en fait de télécharger les images pour obtenir cette information :
(Bien entendu, autant vous dire que je ne suis pas une membre active…je ne fais que recevoir leurs e-mails…c’est un procédé marketing comme un autre de me donner un statut de privilégiée).
Toute l’introduction (avec pour fonction de rassurer l’internaute) est traitée en image alors qu’elle aurait pu être traitée en texte, et donc s’afficher par défaut dans toute messagerie un tant soit peu capricieuse…
Veiller à informer et rassurer l’internaute est primordial lors d’un premier envoi. Le destinataire doit savoir à quel titre il reçoit cet e-mail. Sinon il sera le premier à vous interdire l’accès à sa messagerie.
Dommage pour cette initiative qui se veut innovante, surtout du point de vue du ton. A suivre !
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